5S管理培训教材

第一章：“ 5S” 管理

第一节 整理整顿的重要性

到过日本的人，第一个感觉就是工作步调紧凑，工作态度相当的严谨。参观过日本工厂，印象又

是特别强烈。厂外的环境如花草、通道，包括汽车的排放，可说是整整齐齐、井井有条。进入厂内又

是一种诧异，不论办公场所、工作车间、储物仓库，从地板、墙板、地上物到天花板，所看到的均是

亮亮丽丽整洁无比。人们井然有序地在工作，物品也井然有序地在流动。也许你会问，难道这就是日

本这样一个自身自然资源缺乏的国家，在二三十年的时间里，挤身世界经济强国的道理吗?

在日本的企业里，答案是肯定的。他们始终认为，整齐清洁的工作人员及工作环境，是减低浪费、

提高生产及降低产品不良最重要的基础工程。

著者在国内从事企业管理工作多年，因工作的关系，看过相当多的工厂，经常的现象是工厂门

的马路有好多坑洞，厂区内虽然不少的工厂重视绿化，但是总是横七竖八地缺乏规划性地摆放许多东

西，许多的办公场所灯光显复昏暗，办公家具缺乏统一，办公桌上的文件或文具随意放置。如此的办

公场所，[效率]岂会自天而降。再看厂内车间，机器设备定位缺乏流畅，且满布灰尘，保养缺乏，原料、

半成品、成品、待修品、报废品存放位置未予合理规划，物品运送通道拐弯抹角，工具随意放置，行

政办公区随遇而安。电线、管线随意地加接，工作人员服装仪容不整，经常不必要地走动……..等等不

好的现象，追根究底都是不重视整理整顿或是实施整理不彻底所致。

我们从几个不良现象加以剖析：

1.仪容不整或穿着不整的工作人员

.. 有碍观瞻，影响工作场所气氛;

.. 缺乏一致性，不易塑造团队精神;

.. 看起来懒散，影响工作士气;

.. 易生危险;

.. 不易识别，防碍沟通协调。

2.机器设备摆放不当

.. 作业流程不充畅;

.. 增加搬运距离;

.. 虚耗工时增多。

3.机器设备保养不良

.. 不整洁的机器，就如同开或坐一部脏乱的汽车，开车及坐车的人均不舒服，影响工作士气;

.. 机器设备保养不良，影响使用寿命及机器精度，从而直接影响生产效率，并使品质无法提高;

.. 故障多，减少开机时间及增加修理成本。

4.原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放

.. 容易混料---品质问题;

.. 要花时间去找要用的东西---效率问题;

.. 管理人员看不出物品到底有多少----管理问题;

·2·

.. 增加人员去动的时间----秩序与效率问题;

.. 易造成堆积----浪费场所与资金。

5.工具乱摆放

.. 增加找寻时间----效率损失;

.. 增加人员走动----工作场所秩序;

.. 工具易损坏;

6.运料通道不当

.. 工作场所不流畅;

.. 增加搬运时间;

.. 易生危险。

7.工作人员的座位或坐姿不当

.. 易生疲劳----降低生产效率及增加品质变异之机遇;

.. 有碍观瞻，影响作业场所士气;

.. 易产生工作场所秩序问题。

综合以上种种不良现象，可以看出，不良现象均会造成浪费，这此浪费包括：

1.资金的浪费

2.场所的浪费

3.人员的浪费

4.士气的浪费

5.形象的浪费

6.效率的浪费

7.成本的浪费

8.成本的浪费

因之如何成为一个效率、高品质、低成本的企业，第一步就是要重视[整理、整顿、清洁]的工作，

并彻底地把它做好。

对以上这些病症，我们开始一个药方，药名叫[ 5 S ]。

5S 说明书

现代人易得现代病，现代病无奇不有，而5S 的出现，正是现

代病的克星。

5S 易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使

用。

[成分]整理、整顿、清扫、清洁、素养。

[效能、对任何疑难杂症均为有效。

[用法]后续说明。

※ 注意：开始服后，请持续，切勿中途停止中断药效。

·3·

5S 的效能：

1.提升企业形象

.. 整齐清洁的工作环境，使顾客有信心，易于吸引顾客;

.. 由于口碑相传，会成为学习的对象。

2.提升员工归属感

.. 人人变成有素养的员工;

.. 员工有尊严，有成就感;

.. 易带动改誊的意愿;

.. 对自己的工作易付出爱心与耐心。

3.减少浪费

.. 人的浪费减少;

.. 场所浪费减少;

.. 时间浪费减少;

.. 以及以上所陈述的几种浪费减少。

减少浪费就是降低成本，当然就是增加利润。

4.安全有保障

.. 工作场所宽广明亮;

.. 通道畅通;

.. 地上不会随意摆放不该放置的物品。

.. 当然安全就会保障。

5.效率提升

.. 好的工作环境;

.. 好的工作气氛;

.. 有素养的工作伙伴;

.. 物品摆放有序，不用找寻。

效率自然会提升了。

6.品质有保障

品质保障的基础在于做任何事都要[讲究]，不[马虎]，5S 就是要去除马虎，品质就会有保障。